Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was du über deine Bestellung bei NORDLICHT wissen musst.
Wie hoch sind die Versandkosten bei NORDLICHT?
Wir bieten kostenlosen Standardversand innerhalb Deutschlands ab einem Bestellwert von 50 Euro an. Für Bestellungen darunter sowie für den internationalen Versand berechnen wir eine Pauschale, die im Checkout-Prozess angezeigt wird.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Du kannst deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte nutze dafür unser Retourenportal auf der Website, um ein Versandlabel zu erstellen und die Rücksendung anzumelden.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, einschließlich PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.
Woher stammen die Materialien für die NORDLICHT-Kollektionen?
Nachhaltigkeit steht bei uns an erster Stelle. Wir verwenden ausschließlich zertifizierte Naturmaterialien wie Bio-Baumwolle, Leinen und pflanzlich gegerbtes Leder aus verantwortungsvollen Quellen.
Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?
Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit in der Regel 2 bis 4 Werktage. Sobald dein Paket unser Lager verlässt, erhältst du eine Tracking-Nummer per E-Mail zur Sendungsverfolgung.
Bietet NORDLICHT eine Garantie auf Taschen und Accessoires?
Ja, wir gewähren eine zweijährige Garantie auf Materialfehler und Verarbeitungsqualität. Sollte ein Defekt auftreten, kontaktiere bitte unseren Kundenservice mit einem Foto des Schadens.